云南凤山镇文明社区联系群众零距离贴心服务无间隙

发布时间：2020-02-27 19:43:47 阅读：次来源：热水壶厂家

云南网讯（通讯员严世洪）临沧市凤庆县凤山镇文明社区是全市首批创建基层服务型党组织示范点之一，在开展创建工作以来，社区党组织积极围绕社区职能，凸显社区服务功能，树牢服务理念，不断创新工作机制，在提供优质服务狠下功夫，实现了无间隙的对接群众服务需要，为社区居民提供了及时优质的服务，真正让社区群众感觉社区服务和老百姓心贴着心。

畅通民情服务通道，及时解决群众服务需求

“那天一大早，我爸睡在这里，哗——地响了一声，我就过来瞧，墙倒了。我媳妇去小组长家反映，我忙着清理，才一会的功夫，社区的领导就到了我家，紧接着镇里和民政局都来了人，当天民政局给了3000元，后来镇政府给了2000元。真是又快又及时。”说起发生在三个月前厢房倒塌的事，文明社区年届花甲的黄清茂老汉虽然还有些惊魂未定，但他对党和政府的感激之情洋溢于表。

第一时间得知黄清茂家厢房倒塌的是朝阳党小组长黄文东，他火急火燎地跑到黄清茂家查看险情，马上拨打了民情联络站站长莽雪梅的电话，只过了十多分钟，社区工作人员便到达现场，并及时将情况上报上级政府与职能部门，黄清茂得到了相关部门的帮扶，在短时间内修复了倒塌的墙。

这是文明社区民情民意服务网格化报送模式下，问题得到及时解决的一个实例。社区党总支为了能及时提供居民所需服务，构建了社区民情民意服务网格化管理，建成“社区民情民意收集受理通道”，将社区划分片区组建民情联系站4个，由4名县镇人大代表任站长；组建民情联系点10个，由党小组长负责联系点的工作；任命民情联系员近百名，约20户居民农户设一名民情联系员。社区居委会设民情工作站，建立民情联系工作台账。居民有事，既可以向民情联系员反映，也可拨打社区民情工作站电话反映。社区对待老百姓的民情诉求，能够立刻解决的马上解决，绝不过夜；需向上级部门衔接的，尽快衔接，尽量做到件件有回音、事事有落实。今年1至11月份社区共受理民情信息186条，已解决173条，其中当天现场解决142件。

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