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中国移动启用彩信替代纸质话费单

发布时间:2020-02-11 02:35:50 阅读: 来源:热水壶厂家

对于纸质话费单中国移动推出两种替代方式,一个是手机接收彩信,另一个是注册邮箱,两种方式都免费提供对账服务。

就在调查期间,记者偶然接到一个电话,是中国移动客服10086打来的,由于之前记者的全球通办理了邮寄通话详单业务,工作人员询问是否可用其他方式替代原来的纸质账单。

经过了解,中国移动推出两种替代方式,一个是手机接收彩信,另一个是注册邮箱,两种方式都免费提供对账服务。

10086工作人员表示:“新方式将从7月1日起启用。对于不愿意采用的,中国移动仍将提供纸质对账单服务。”据该工作人员介绍,在她电话询问的客户中,8成人都接受新的替代方式。

记者致电中国移动北京公司,负责媒体接待的相关人员证实:“移动确实推出了纸质通话详单的替换活动,不过这个活动已经有一两年了。”由于中国移动的客户群人数庞大,而客服座席数量有限,所以每个月只能通知到部分号段的用户。

尽管移动方面以商业秘密为由,不愿意提供具体数字。但是他们表示,由于中国移动方面有完善的解决方案,所以许多用户很配合,纷纷取消纸质账单业务。

采访中,市民王女士坦言:“最初办理对账单,是担心运营商算花账。可每月收账单也是个挺麻烦的事情,现在只是偶尔看一下,核对个大数。”王女士的观点,其实代表不少市民的看法。通话对账单有其他替代方式,当然也乐得接受。

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