徐工重型诚信服务万里行之沈阳站报道
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徐工重型诚信服务万里行之沈阳站报道2011/07/27 15:20来源:摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工
的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1主要利用场所是混凝土建筑500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度
值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值
赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。
风雨之后,总有彩虹
七月十九号清晨天刚亮,徐工重型北战区服务小分队第二组,从宁官出发赶往沈阳走访QY90K型号客户,途中广播告知今日部分地区将有暴雨……听完广播后,队长许鹏为沈阳正在施工常老板感到担忧,马上给客户打,提醒客户多加注意人身和设备的安全。常老板非常感激地告知队长,他们和设备已经采取安全躲避措施,也提醒服务小队不必在今日到达,可以改天再来。但是一诺千金的办事风格让服务小分队无惧这即将到来的狂风暴雨。
经过长途跋涉服务小分队终于赶到了沈阳,当时天气已经变得异常的黑暗,并下起了暴雨,施工地的路面使服务车无法进到里面,队长徐鹏下令带上工具下车走进去,客户见到队员们泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,客户感叹于队员们的勇气和执着。
徐工重型服务小分队带着工具来到设备面前,按照检查标准对全车进行了系统的检查工作,对发动机、液压系统、电器等主要事项重点检查,经过多次的全面检查,发现控制器程序不正常,在更换控制器程序后,吊车恢复正常,队员们放心不下,又做了一次检查,没有任何问题后,才松了口气。客户在一旁告知队员们,自己的吊车是所有品牌中最省油的,非常经济适用。
雨夹杂着狂风越下越大,整个天空阴沉沉的,队员们趁着大雨和客户进行了细致的交流。常1、最大负荷Load Accuracy: 10KN(小于10KN任意选)老板对徐工的产品非常认可,对徐工重型小分队的服务也给予了高度评价,队员们一直相信风雨之后必有彩虹。
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